प्रक्रिया-केंद्रित डिज़ाइन

प्रक्रिया-केंद्रित डिज़ाइन (PCD) एक डिज़ाइन है, जो उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन करने के लिए व्यवसाय केंद्रित दृष्टिकोण का प्रस्ताव करता है। पीसीडी जीवन चक्र की शुरुआत से ही शामिल बहु-स्तरीय व्यापार विश्लेषण चरणों के कारण, ऐसा माना जाता है कि यह बिजनेस/आईटी संरेखण के उच्चतम स्तर को प्राप्त कर सकता है|बिजनेस-आईटी संरेखण जो यूआई के माध्यम से संभव है।

उद्देश्य

यह विधि उन एंटरप्राइज़ अनुप्रयोगों पर लक्षित है जहां कोई व्यावसायिक प्रक्रिया शामिल है। वेबसाइट या पोर्टल जैसी सामग्री उन्मुख प्रणालियों के विपरीत, एंटरप्राइज़ एप्लिकेशन किसी कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सक्षम करने के लिए बनाए जाते हैं। एंटरप्राइज एप्लिकेशन में अक्सर एक स्पष्ट व्यावसायिक लक्ष्य और विशिष्ट उद्देश्यों का एक सेट होता है जैसे- उत्पादकता में सुधार, दक्षता अनुपात को एक निश्चित प्रतिशत तक बढ़ाना, आदि।

अन्य लोकप्रिय यूआई डिज़ाइन विधियों के बीच तुलना

हालाँकि सिद्ध यूआई डिज़ाइन पद्धतियाँ हैं (जैसे सबसे लोकप्रिय उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन, जो अत्यधिक उपयोगी इंटरफ़ेस डिज़ाइन करने में मदद करती है), पीसीडी व्यवसाय प्रक्रिया गहन सॉफ़्टवेयर को सटीक रूप से पूरा करके खुद को अलग करता है जो अन्य यूआई डिज़ाइन पद्धतियों के मामले में नहीं है।

प्रक्रिया-यूआई संरेखण

प्रोसेस-यूआई संरेखण पीसीडी का एक घटक है, जो व्यावसायिक प्रक्रिया और विकसित किए जा रहे एंटरप्राइज़ एप्लिकेशन के बीच कड़ा संरेखण सुनिश्चित करता है। यूआई डिज़ाइन गतिविधियाँ PCD से प्रभावित होती हैं।

उदाहरण के लिए: ग्राहक सहायता एजेंट द्वारा उपयोग किया जाने वाला कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर, यदि उच्च प्रक्रिया-यूआई संरेखण के लिए डिज़ाइन किया गया है, तो जबरदस्त एजेंट उत्पादकता सुधार और कॉल सेंटर प्रदर्शन प्राप्त करेगा; जिसे देखने की संभावना नहीं है अगर इसे केवल उपयोगकर्ता की संतुष्टि, उपयोग में आसानी आदि के लिए डिज़ाइन किया गया हो।

यह भी देखें

• व्यापार प्रक्रिया
• समग्र श्रम प्रभावशीलता
• उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन
• प्रयोज्यता

बाहरी संबंध

• Align Journal, October 3, 2007, Retrieved on Aug 01, 2008. Process-User Interface Alignment: New Value From a New Level of Alignment
• More research exploring the relation between business process and user interfaces: ACM SAC 2008: Sousa, Mendonca, Vanderdonckt