व्यवसाय सेवा प्रदाता

This article is about a type of service company. For the type of so-called "wave two" software as a service provider that business consultants sometimes call business service provider, see application service provider.

व्यवसाय सेवा प्रदाता (बीएसपी) व्यवसाय जगत में सेवा प्रदाता की कई श्रेणियों में से एक है। एक एप्लिकेशन सेवा प्रदाता के विपरीत, जो कंप्यूटर नेटवर्क पर एप्लिकेशन घटक प्रदान करता है, बीएसपी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं बुनियादी ढांचे के क्षेत्र में अधिक हैं: मेल डिलीवरी, भवन सुरक्षा, वित्त, प्रशासन और मानव सेवाएं।

व्यवसाय सेवा प्रदाताओं के प्रकार

बैक कार्यालय बीएसपी

बैक ऑफिस संचालन नियमित प्रशासन कार्यों, ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता सहित गैर-प्रमुख सेवा कार्यों की एक श्रृंखला की ऑफ-साइट डिलीवरी है। ऑफशोर बैक ऑफिस संचालन में दूसरे देश में आउटसोर्सिंग बेस का निरंतर उपयोग शामिल है।

फ्रंट कार्यालय बीएसपी

फ्रंट ऑफिस कंपनी का वह हिस्सा है जो ग्राहकों के संपर्क में आता है, जैसे विपणन विभाग, बिक्री विभाग और सेवा विभाग। होटल उद्योग में, फ्रंट ऑफिस (फ्रंट डेस्क के रूप में भी जाना जाता है) आवास अनुभाग में मेहमानों का स्वागत करता है: उनसे मिलना और उनका अभिवादन करना, आरक्षण लेना और व्यवस्थित करना, कमरों में चेक इन और आउट आवंटित करना, पोर्टर सेवा का आयोजन करना, चाबियाँ जारी करना और अन्य सुरक्षा व्यवस्थाएं , ग्राहकों को संदेश भेजना और खातों का निपटान करना। उदाहरण

• फ्रंट ऑफिस समाधान प्रदाता

संदर्भ

General

• Seidl, Roman (2007). Business process outsourcing relationships in Swiss banking: an exploratory study. Cuvillier Verlag. ISBN 978-3-86727-364-0.
• Umar, Amjad (2003). Information Security and Auditing in the Digital Age: A Practical and Managerial Perspective. nge solutions, inc. ISBN 978-0-9727414-7-7.
• Wilkinson, Paul (2005). Construction collaboration technologies: the extranet evolution. Taylor & Francis. ISBN 978-0-415-35858-3.

अग्रिम पठन

• Axelsson, Björn; Wynstra, Finn (2002). "Business Services, their Providers and Customers". Companies buy services — don't they?. Chichester: Wiley. ISBN 978-0-470-84302-4.
• Ochel, W. (2002). "The International Competitiveness of Business Service Firms: The Case of Germany". The Service Industries Journal. 22 (2): 1–16. doi:10.1080/714005075. S2CID 153449844.