सदस्यता व्यवसाय मॉडल

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सदस्यता व्यवसाय मॉडल एक व्यवसाय मॉडल है जिसमें एक ग्राहक को उत्पाद (व्यवसाय) या सेवा (व्यवसाय) तक पहुंच के लिए नियमित अंतराल पर एक आवर्ती मूल्य का भुगतान करना होगा।17 वीं शताब्दी में पुस्तकों और आवधिकों के प्रकाशकों द्वारा सदस्यता द्वारा मॉडल प्रकाशन, और अब कई व्यवसायों, वेबसाइटों द्वारा उपयोग किया जाता है और यहां तक कि सरकार के साथ साझेदारी में दवा कंपनियां भी।

सदस्यता

उत्पादों को व्यक्तिगत रूप से बेचने के बजाय, एक सदस्यता आवधिक (दैनिक, साप्ताहिक, द्वि-साप्ताहिक, मासिक, अर्ध-वार्षिक, वार्षिक/वार्षिक, या मौसमी) किसी उत्पाद या सेवा (अर्थशास्त्र) का उपयोग या उपयोग प्रदान करती है, या, के मामले में, या प्रदर्शन-उन्मुख संगठन जैसे कि ओपेरा कंपनियों की सूची, पूरे सीजन के लिए कुछ निर्धारित संख्या (जैसे, पांच से पंद्रह) के प्रदर्शन के कुछ रन के लिए टिकट। इस प्रकार, एक उत्पाद की एक बार की बिक्री एक आवर्ती बिक्री बन सकती है और ब्रांड की वफादारी का निर्माण कर सकती है।

इस मॉडल का उपयोग करने वाले उद्योगों में मेल ऑर्डर बुक सेल्स क्लब और म्यूजिक सेल्स क्लब, प्राइवेट वेब मेल प्रदाता, केबल टेलीविजन, सैटेलाइट टेलीविजन प्रदाता, पे टेलीविजन चैनलों के साथ सैटेलाइट टेलीविजन प्रदाता, डिजिटल कैटलॉग के साथ प्रदाताओं या ई -बुक्स, सैटेलाइट रेडियो, टेलीफोन कंपनी, मोबाइल नेटवर्क के साथ प्रदाता शामिल हैं। ऑपरेटर, इंटरनेट प्रदाता, सॉफ्टवेयर पब्लिशर्स, वेबसाइट (जैसे, ब्लॉगिंग वेबसाइट), बिजनेस सॉल्यूशंस प्रदाता, वित्तीय सेवा फर्म, हेल्थ क्लब, लॉन घास काटने और स्नोप्लोइंग सेवाएं, फार्मास्यूटिकल्स, एक अपार्टमेंट, प्रॉपर्टी टैक्स, साथ ही पारंपरिक समाचार पत्रों, पत्रिकाओं को किराए पर लेना , और अकादमिक पत्रिकाओं।

एक सदस्यता का नवीनीकरण आवधिक हो सकता है और स्वचालित रूप से सक्रिय हो सकता है ताकि एक नई अवधि की लागत स्वचालित रूप से एक क्रेडिट कार्ड या चेकिंग खाते के लिए पूर्व-अधिकृत शुल्क द्वारा भुगतान की जाती है। ऑनलाइन गेम और वेबसाइटों पर मॉडल की एक सामान्य भिन्नता फ्रीमियम मॉडल है, जिसमें सामग्री का पहला स्तर मुफ्त है, लेकिन प्रीमियम सुविधाओं (उदाहरण के लिए, गेम पावर-अप या लेख अभिलेखागार) तक पहुंच ग्राहकों को भुगतान करने तक सीमित है।

प्रकार और उदाहरण

सदस्यता की विभिन्न श्रेणियां हैं: से

• माल या सेवाओं के एक निश्चित सेट के लिए एक सदस्यता।
  • आवधिक, जैसे कि एक अखबार या पत्रिका, में कई प्रकार की सदस्यता होती है:
    • पत्रिका#भुगतान संचलन
    • गैर-भुगतान संचलन
    • पत्रिका#नियंत्रित परिसंचरण
  • सदस्यता बक्से में विभिन्न प्रकार के उपभोग्य सामग्रियां होती हैं
    • सामुदायिक-समर्थित कृषि
    • भोजन वितरण सेवा
    • भोजन किट वितरण सेवा
• एक सेवा या सेवाओं के संग्रह के असीमित उपयोग के लिए एक सदस्यता।एक समय में एक सेवा का उपयोग करने वाले समूह के लिए, एक परिवार के लिए, या कुछ परिस्थितियों में उपयोग व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय हो सकता है।प्रकाशन उद्योग में, रियायती मूल्य पर कई पत्रिकाओं के एक बंडल की सदस्यता, एक बड़ी बात के रूप में जाना जाता है।
  • एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर
• एक विकट: पे-ए-यू-गो | पे-ए-यू-गो सब्सक्रिप्शन जहां आप समय-समय पर उत्पाद खरीदने के लिए सदस्यता लेते हैं।इसे सुविधा मॉडल के रूप में भी जाना जाता है क्योंकि यह ग्राहक के लिए एक सुविधा है कि वह अपने उत्पाद को खोजने और समय -समय पर खरीदने के लिए याद रखें।इस मॉडल को डॉलर शेव क्लब, बर्चबॉक्स और ऑर्डरग्रोव जैसी कंपनियों द्वारा लोकप्रिय बनाया गया है।उनकी सफलता के आधार पर, कई अन्य खुदरा विक्रेताओं ने सदस्यता मॉडल सेवाओं की पेशकश करना शुरू कर दिया है। ** उदाहरण के लिए, किसी कंपनी द्वारा रेल पास की सदस्यता को व्यक्तिगत नहीं किया जा सकता है, लेकिन उस फर्म के सभी कर्मचारियों को सेवा का उपयोग करने की अनुमति दे सकती है।एक असीमित आपूर्ति के साथ माल के लिए और कई लक्जरी सेवाओं के लिए, इस प्रकार की सदस्यता दुर्लभ हैं।
• बुनियादी पहुंच या न्यूनतम सेवा के लिए एक सदस्यता और उपयोग के आधार पर कुछ अतिरिक्त चार्ज।एक बुनियादी टेलीफोन सेवा मासिक उपयोग के लिए एक पूर्व-निर्धारित शुल्क का भुगतान करती है, लेकिन लंबी दूरी की कॉल, निर्देशिका सेवाओं और पे-पर-कॉल सेवाओं जैसे अतिरिक्त सेवाओं के लिए अतिरिक्त शुल्क हो सकता है।जब मूल सेवा को नि: शुल्क पेश किया जाता है, तो इस व्यवसाय मॉडल को अक्सर फ्रीमियम के रूप में संदर्भित किया जाता है।
• क्राउडफंडिंग का उपयोग करके सामग्री रचनाकारों का समर्थन करने के लिए एक ऑनलाइन सदस्यता।प्रशंसक बातचीत कर सकते हैं और सामग्री निर्माता को एक टिप भेज सकते हैं, लेकिन विशेष भुगतान की गई सामग्री तक भी पहुंच है।लोकप्रिय उदाहरण पैट्रोन और ओनलीफैन हैं।

प्रकाशन

प्रकाशन में, सब्सक्रिप्शन मॉडल में आमतौर पर एक पेवॉल, पेसेट या अन्य टोल-एक्सेस सिस्टम (ओपन एक्सेस के विरोध में नामित) शामिल होता है।जैसा कि डिजिटल विज्ञापन से राजस्व कम हो जाता है, एक भुगतान सदस्यता मॉडल अधिक प्रकाशकों द्वारा पसंद किया जा रहा है जो इसे तुलनात्मक रूप से स्थिर आय स्ट्रीम के रूप में देखते हैं।

अकादमिक पत्रिकाएँ

See also: Big deal (subscription model)

शैक्षणिक प्रकाशन के क्षेत्र में, सदस्यता व्यवसाय मॉडल का अर्थ है कि एक विशिष्ट शैक्षणिक पत्रिका या शैक्षणिक सम्मेलन के लेख केवल ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं।सदस्यता आमतौर पर विश्वविद्यालयों और अन्य उच्च शिक्षा संस्थानों और अनुसंधान संस्थानों को बेची जाती है, हालांकि कुछ अकादमिक प्रकाशक व्यक्तिगत सदस्यता या व्यक्तिगत लेखों तक पहुंच भी बेचते हैं।

अन्य मीडिया जैसे समाचार पत्रों के विपरीत, अकादमिक प्रकाशकों के लिए सदस्यता शुल्क आम तौर पर सामग्री के निर्माण का समर्थन करने की दिशा में नहीं जाते हैं: वैज्ञानिक लेख वैज्ञानिकों द्वारा लिखे गए हैं और अन्य वैज्ञानिकों द्वारा उनके कार्य कर्तव्यों के हिस्से के रूप में सहकर्मी समीक्षा करते हैं।कागज लेखकों और समीक्षकों को प्रकाशक द्वारा भुगतान नहीं किया जाता है।इस प्रकाश में, सदस्यता मॉडल को ओपन एक्सेस मूवमेंट के समर्थकों द्वारा अवांछनीय कहा गया है।

शैक्षणिक प्रकाशन जो सदस्यता मॉडल का उपयोग करते हैं, उन्हें उनके खुले-पहुंच वाले समकक्षों के विरोध में बंद-पहुंच कहा जाता है।

प्रभाव

विक्रेता

व्यवसायों को लाभ होता है क्योंकि उन्हें ग्राहक के समझौते की अवधि के लिए सब्सक्राइब किए गए व्यक्तियों से एक अनुमानित और निरंतर राजस्व धारा का आश्वासन दिया जाता है।यह न केवल अनिश्चितता और उद्यम की जोखिम को कम करता है, बल्कि यह अक्सर अग्रिम में भुगतान प्रदान करता है (जैसा कि पत्रिकाओं, कॉन्सर्ट टिकट के साथ), जबकि ग्राहकों को सेवा का उपयोग करने के लिए बहुत अधिक संलग्न होने की अनुमति मिलती है और इसलिए, इसके द्वारा विस्तारित होने की अधिक संभावना हैवर्तमान समझौते के समय के करीब अगली अवधि के लिए एक समझौते पर हस्ताक्षर करना। एक एकीकृत सॉफ्टवेयर रिलीज़ लाइफ साइकिल सॉल्यूशंस, उदाहरण के लिए, सब्सक्रिप्शन प्राइसिंग स्ट्रक्चर को डिज़ाइन किया गया है ताकि आवर्ती सदस्यता से राजस्व धारा सरल एक बार की खरीद से राजस्व से काफी अधिक हो। कुछ सदस्यता योजनाओं (जैसे पत्रिकाओं) में, यह बिक्री भी बढ़ाता है, ग्राहकों को किसी विशिष्ट मुद्दे को स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प नहीं देकर। यह ग्राहक अधिग्रहण की लागत को कम करता है, और व्यक्तिगत विपणन या डेटाबेस विपणन की अनुमति देता है। हालांकि, सिस्टम की एक आवश्यकता यह है कि व्यवसाय में सदस्यता को प्रबंधित करने और ट्रैक करने के लिए एक सटीक, विश्वसनीय और समय पर तरीका होना चाहिए।

एक विपणन-विश्लेषण के दृष्टिकोण से, यह अतिरिक्त लाभ है कि विक्रेता वर्तमान में सक्रिय सदस्यों की संख्या को जानता है क्योंकि एक सदस्यता में आमतौर पर एक संविदात्मक समझौता शामिल होता है। यह तथाकथित 'संविदात्मक' सेटिंग ग्राहक संबंध प्रबंधन को काफी हद तक सुविधाजनक बनाती है क्योंकि विश्लेषक जानता है कि एक सक्रिय ग्राहक कौन है और जिसने हाल ही में मंथन किया है। अतिरिक्त लाभों में एक उच्च औसत ग्राहक लाइफटाइम वैल्यू (ACLV) शामिल हैं, जो कि गैर-व्यावसायिक व्यवसाय मॉडल, अधिक से अधिक ग्राहक जड़ता और एक अधिक प्रतिबद्ध ग्राहक आधार की तुलना में शामिल हैं, क्योंकि यह खरीद से लेकर ऑप्ट-आउट निर्णयों में बदलाव करता है, और अन्य उत्पादों को क्रॉसिंग और क्रॉस-सेलिंग के लिए अधिक क्षमताया सेवाएं। कुछ सॉफ्टवेयर कंपनियां जैसे कि एडोब (कंपनी) और ऑटोडेस्क एक सतत लाइसेंसिंग मॉडल से एक सदस्यता मॉडल में चले गए हैं, जिन्हें सॉफ्टवेयर के रूप में एक सेवा के रूप में जाना जाता है।इस कदम से बिक्री और ग्राहक सहायता संगठनों के लिए महत्वपूर्ण निहितार्थ हैं।समय के साथ, बड़े सौदों को बंद करने की आवश्यकता कम हो जाती है जिसके परिणामस्वरूप बिक्री लागत कम होती है।हालांकि, ग्राहक सहायता संगठन का आकार बढ़ता है ताकि भुगतान करने वाले ग्राहक खुश रहें।

ग्राहक

उपभोक्ताओं को सदस्यता सुविधाजनक लग सकती है यदि वे मानते हैं कि वे नियमित रूप से एक उत्पाद खरीदेंगे और वे पैसे बचा सकते हैं। उत्पाद या सेवा के बार -बार डिलीवरी के लिए, ग्राहक समय भी बचाता है।

क्लबों और संगठनों का समर्थन करने के लिए मौजूद सदस्यताएं अपने ग्राहकों के सदस्यों को बुलाती हैं और उन्हें समान हितों वाले समूह तक पहुंच दी जाती है। एक उदाहरण कंप्यूटर साइंस बुक क्लब हो सकता है।

सदस्यता मूल्य निर्धारण महंगी वस्तुओं के लिए भुगतान करना आसान बना सकता है क्योंकि इसे अक्सर समय के लिए भुगतान किया जा सकता है और इस प्रकार उत्पाद को अधिक सस्ती लग सकता है। दूसरी ओर, अधिकांश अखबार और पत्रिका-प्रकार की सदस्यता का भुगतान किया जाता है, और यह वास्तव में कुछ ग्राहकों को सदस्यता लेने से रोक सकता है। निश्चित मूल्य उपभोक्ताओं के लिए उन सेवाओं का उपयोग करने का एक लाभ हो सकता है। हालांकि, यह एक ऐसे ग्राहक के लिए एक नुकसान हो सकता है जो अक्सर सेवा का उपयोग करने की योजना बना रहा है लेकिन बाद में नहीं। एक पैकेज के लिए भुगतान करने की प्रतिबद्धता एक ही खरीद से अधिक महंगी हो सकती है। इसके अलावा, सब्सक्रिप्शन मॉडल विक्रेता लॉक-इन की संभावना को बढ़ाते हैं, जो एक ग्राहक के लिए मोटे तौर पर व्यापार-महत्वपूर्ण निहितार्थ हो सकते हैं यदि इसका व्यवसाय एक सॉफ़्टवेयर की उपलब्धता पर निर्भर करता है: उदाहरण के लिए, लाइसेंस सर्वर से ऑनलाइन कनेक्शन के बिना सत्यापित करने के लिए। हर बार एक बार लाइसेंसिंग की स्थिति, सदस्यता-मॉडल के तहत एक सॉफ्टवेयर आमतौर पर काम करना बंद कर देगा या एक फ्रीमियम संस्करण की कार्यक्षमता पर वापस गिर जाएगा, जिससे दूरस्थ स्थानों या विशेष रूप से सुरक्षित वातावरण में सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना असंभव (जारी रखना) होगा। इंटरनेट एक्सेस के बिना, विक्रेता ने संस्करण या सॉफ़्टवेयर का समर्थन करना बंद कर दिया है, या यहां तक ​​कि व्यवसाय से बाहर हो गया है, जिससे ग्राहक को सदस्यता को नवीनीकृत करने और सॉफ्टवेयर के साथ बनाए गए अपने डेटा या डिजाइनों तक पहुंचने का मौका बिना छोड़ दिया गया है (कुछ व्यवसायों में यह है दशकों के लिए पुरानी फ़ाइलों तक भी पूर्ण पहुंच के लिए महत्वपूर्ण है)। इसके अलावा, उपभोक्ताओं को बार -बार भुगतान करना पड़ सकता है।

सदस्यता मॉडल को अक्सर व्यवसाय की आवश्यकता होती है या ग्राहक से पर्याप्त मात्रा में जानकारी इकट्ठा करने की अनुमति दी जाती है (जैसे कि पत्रिका मेलिंग सूचियों) और यह गोपनीयता के मुद्दों को उठाता है।

सॉफ्टवेयर खरीदार के लिए एक सदस्यता मॉडल फायदेमंद हो सकता है यदि यह आपूर्तिकर्ता को अपने उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए मजबूर करता है। तदनुसार, एक मनोवैज्ञानिक घटना तब हो सकती है जब कोई ग्राहक सदस्यता को नवीनीकृत करता है, जो एक बार के लेनदेन के दौरान नहीं हो सकता है: यदि खरीदार सेवा से संतुष्ट नहीं होता है, तो वह केवल एक अन्य विक्रेता को समाप्त करने और खोजने के लिए सदस्यता छोड़ सकता है।

यह कई एक बार के लेनदेन के विपरीत है जब ग्राहकों को उच्च सॉफ्टवेयर कीमतों के माध्यम से महत्वपूर्ण प्रतिबद्धता करने के लिए मजबूर किया जाता है।कुछ को लगता है कि ऐतिहासिक रूप से, एक बार-खरीद मॉडल विक्रेताओं को अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखने के लिए प्रोत्साहन नहीं देता है (आखिरकार, उन्हें अपने पैसे मिलने के बाद देखभाल क्यों करनी चाहिए?)।कुछ जो सॉफ्टवेयर के लिए एक सदस्यता मॉडल का पक्ष लेते हैं, ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि यह इस स्थिति को बदल सकता है। सदस्यता मॉडल को ग्राहक और विक्रेता को सामान्य लक्ष्यों की ओर संरेखित करना चाहिए, क्योंकि दोनों को लाभ होता है यदि ग्राहक सदस्यता से मूल्य प्राप्त करता है।मूल्य प्राप्त करने वाला ग्राहक सदस्यता को नवीनीकृत करने और संभवतः बढ़ी हुई दर पर अधिक होने की संभावना है।ग्राहक जो मूल्य प्राप्त नहीं करता है, सिद्धांत रूप में, बाज़ार में लौटता है।

पर्यावरण

क्योंकि ग्राहकों को प्राप्त सभी वस्तुओं की आवश्यकता या आवश्यकता नहीं हो सकती है, इससे उत्पादों के आधार पर अपशिष्ट और पर्यावरण पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है।उत्पादन, अधिक ऊर्जा और प्राकृतिक संसाधन की खपत के अधिक से अधिक मात्रा में, और बाद में अधिक से अधिक निपटान लागत होती है। सदस्यता मॉडल भी विपरीत प्रभाव पैदा कर सकते हैं।यह लॉन की घास के लिए एक सेवा की सदस्यता के द्वारा चित्रित किया जा सकता है।घरों के संग्रह के लिए घास काटने पर एक एकल घास काटने की मशीन का प्रभावी उपयोग बढ़ जाता है, इसके बजाय प्रत्येक परिवार के अपने स्वयं के लॉनमॉवर का उपयोग नहीं किया जाता है, जिसका उपयोग सेवा प्रदान करने वाली सेवा के रूप में ज्यादा नहीं किया जाता है, लॉनमॉवर के उत्पादन के लिए संसाधनों का उपयोग, इसलिए, लॉन में रहने के दौरान घट जाता है।कट गया।

यह भी देखें

• भुगतान प्रणाली
• लेखांकन विषयों की सूची
• अर्थशास्त्र विषयों की सूची
• लेखांकन विषयों की सूची#एफ
• विपणन विषयों की सूची
• किराया ढूंढ रहा
• खेलने के लिए भुगतान करें

संदर्भ

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