4-1-1

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This article is about the telephone directory number. For other uses, see 411 (disambiguation).

4-1-1 कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानीय निर्देशिका सहायता के लिए एक टेलीफोन नंबर है। 1980 के दशक की शुरुआत तक, अधिकांश राज्यों में 4-1-1 और संबंधित 1-1-3 नंबर कॉल करने के लिए स्वतंत्र थे।

संयुक्त राज्य में, सेवा को आमतौर पर "सूचना" के रूप में जाना जाता है, हालांकि इसका आधिकारिक नाम "निर्देशिका सहायता" है। नतीजतन, 4-1-1 आमतौर पर कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका में जानकारी के लिए एक कठोर शब्द के रूप में उपयोग किया जाता है। अमेरिकी गायक एरेथा फ्रैंकलिन द्वारा 1982 के गीत जंप टू इट (गीत) में, उदाहरण के लिए, गीत है वी हैव ए लॉट ऑफ फन, डू नॉट वी, गर्ल, डिशिन आउट हर किसी पर गंदगी और एक दूसरे को 411 दे रहे हैं।[1]


इतिहास

4-1-1 संख्या का उपयोग कम से कम 1930 से किया जा रहा है[2] न्यूयॉर्क शहर में,[3] सैन फ्रांसिस्को,[4] और अन्य बड़े शहर जहां बेल सिस्टम द्वारा स्थापित पैनल स्विच और नंबर वन क्रॉसबार स्विचिंग सिस्टम टेलिफ़ोन एक्सचेंज प्रचलित था। हालांकि, छोटे बेल सिस्टम शहरों के साथ-साथ जीटीई और अन्य कंपनियों द्वारा सेवा प्रदान करने वाले लगभग सभी क्षेत्रों में जहां स्ट्रॉगर स्विच | चरण-दर-चरण उपकरण आदर्श था जैसे लॉस एंजिल्स,[5] 1-1-3 का उपयोग कम से कम 1960 के दशक तक और कुछ मामलों में (उदाहरण के लिए प्रशांत नॉर्थवेस्ट) 1980 के दशक के मध्य तक किया गया था।

कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका में, निर्देशिका सहायता ऐतिहासिक रूप से एक स्थानीय कार्य था, और अधिकांश कंपनियां अपने निर्देशिका सहायता केंद्रों पर लिस्टिंग को अक्सर, कभी-कभी दैनिक रूप से अपडेट करती हैं। जब लंबी दूरी की कॉल करने की आवश्यकता होती है | लंबी दूरी के नंबरों की आवश्यकता होती है, तो डायरेक्ट-डायल लंबी दूरी की सेवा के पूर्ण परिचय से पहले, कॉल करने वाले या तो 4-1-1 या 0 (ऑपरेटर सहायता) पर कॉल करेंगे और मुफ्त लंबी दूरी के कनेक्शन का अनुरोध करेंगे दूर शहर में निर्देशिका सहायता केंद्र के लिए।

1962 में, डायरेक्ट-डायल लंबी दूरी की निर्देशिका सहायता उपलब्ध हो गई। पैनल और क्रॉसबार स्विचिंग उपकरण वाले शहरों में संख्या क्षेत्र कोड-555-1212 थी, जबकि चरण-दर-चरण उपकरण वाले शहरों में संख्या 1-555-1212 (या 112-555-1212) थी, न कि स्थानीय संख्याओं के लिए अन्य क्षेत्र कोडों में संख्याओं के लिए समान क्षेत्र कोड और 1-क्षेत्र कोड-555-1212 (या 112-क्षेत्र कोड-555-1212)। कुछ क्षेत्र कोडों में, निर्देशिका सहायता केंद्र पूरे क्षेत्र कोड की सेवा करने में सक्षम था, लेकिन कई मामलों में, डायल किए गए क्षेत्र कोड के प्रमुख शहर में ऑपरेटर कॉल करने वाले को एक अधिक स्थानीय निर्देशिका सहायता केंद्र से जोड़ देगा। आज तक की जानकारी।

प्रतिस्पर्धी स्थानीय एक्सचेंज वाहक की शुरुआत के बाद, अधिकांश टेलीफोन कंपनियों ने राष्ट्रव्यापी कॉल सेंटरों को निर्देशिका सहायता सेवा आउटसोर्स की। इसने 4-1-1 और 555-1212 के बीच के अंतर को धुंधला कर दिया है। अंतिम निर्णय के संशोधन के लिए, जहां पारंपरिक स्थानीय-विनिमय वाहक द्वारा टेलीफोन सेवा प्रदान की जाती है, स्थानीय विनिमय वाहक निर्धारित करेगा कि 411 को कैसे संभालना है, चुना हुआ स्थानीय टोल (इंट्रा-एलएटीए) वाहक निर्धारित करेगा कि क्षेत्र के लिए 555-1212 कॉल कैसे संभालें LATA के भीतर कोड, और चुने गए Interexchange वाहक|अंतर-LATA के लिए लंबी दूरी की वाहक) कॉल यह निर्धारित करेंगे कि अन्य क्षेत्र कोड-555-1212 कॉल को कैसे हैंडल किया जाए। सेलुलर और आईपी ​​पर आवाज वाहकों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा के लिए जहां ग्राहक के पास स्थानीय टोल या लंबी दूरी के वाहकों का विकल्प नहीं है, सभी कॉलों को उसी तरह से संभाला जा सकता है।

उत्तरी अमेरिका में, पूर्व में 1-1-3 का उपयोग करने वाले सभी क्षेत्रों को 4-1-1 के उपयोग में परिवर्तित कर दिया गया है, और 1-1- अब लंबवत सेवा कोड के लिए आरक्षित है। उत्तरी अमेरिका के बाहर, इन और अन्य सेवाओं के लिए 1-1-एन नंबर अभी भी उपयोग में हैं। अधिकांश यूरोपीय देशों में, 1-1-एन नंबर आपातकालीन सेवाओं से संबंधित हैं और 112 (आपातकालीन टेलीफोन नंबर) यूरोपीय संघ के देशों के साथ-साथ कुछ अन्य यूरोपीय देशों के लिए आपातकालीन टेलीफोन नंबर है।

4-1-1, 1-1-3 और लंबी दूरी की डायलिंग के बीच संबंध

डायरेक्ट-डिस्टेंस डायलिंग (डीडीडी) को पहली बार 1950 के दशक में कॉमन-कंट्रोल स्विचिंग (पैनल स्विच और नंबर वन क्रॉसबार स्विचिंग सिस्टम) वाले क्षेत्रों में पेश किया गया था। इन क्षेत्रों ने निर्देशिका सहायता के लिए 4-1-1 का उपयोग किया था, और कॉल रूट करने से पहले प्रेषक में किसी संख्या के प्रारंभिक अंकों का विश्लेषण करने के लिए सामान्य नियंत्रण स्विचिंग की क्षमता के कारण, इन क्षेत्रों को प्रारंभिक 1 डायल करने की आवश्यकता नहीं थी लंबी दूरी की कॉल आरंभ करने के लिए|लंबी दूरी की कॉल। इसमें कोई अस्पष्टता नहीं थी, क्योंकि क्षेत्र कोड के प्रारंभिक असाइनमेंट में हमेशा दूसरे अंक के रूप में या तो 0 या 1 का उपयोग किया जाता था, और स्थानीय संख्याओं का दूसरा अंक कभी भी 0 या 1 नहीं होता था क्योंकि दो-अक्षर प्लस 5- का उपयोग किया जाता था। अंकों की स्थानीय संख्या, डायल के केवल 2-9 अंकों पर अक्षरों के साथ।

स्ट्रॉगर स्विच वाले क्षेत्र | चरण-दर-चरण उपकरण कॉल करने वाले द्वारा डायल किए जाने पर कॉल को एक समय में एक अंक संसाधित करते हैं, और इस प्रकार स्थानीय कॉल से लंबी दूरी की डायलिंग को अलग करने के लिए एक सामान्य उपसर्ग की आवश्यकता होती है। बेल सिस्टम डिज़ाइन विकल्प 1 था, लेकिन चूंकि 1-1-3 अन्य 1-1- कोड के साथ निर्देशिका सहायता के लिए उपयोग में था (मरम्मत 1-1-4 थी)।[6] चरण-दर-चरण क्षेत्रों में परिवर्तन किए जाने थे। प्रारंभ में, इनमें से अधिकांश क्षेत्रों में 1-1-2 को अस्थायी रूप से उपसर्ग के रूप में उपयोग किया गया था। लंबी दूरी की कॉलिंग को सरल बनाने के लिए, इसे 1 में बदलना वांछनीय था। निर्देशिका सहायता के लिए कुछ क्षेत्रों को तुरंत 4-1-1 और मरम्मत के लिए 6-1-1 में परिवर्तित कर दिया गया। अन्य क्षेत्रों ने 1-1-3 को स्थापित करके बनाए रखा जिसे डबल-हेडर ट्रंक के रूप में जाना जाता था, जो वास्तव में कॉल को लंबी दूरी के उपकरण से जोड़ता था और अगर दूसरा अंक भी 1 था तो इसे वापस ले लिया।

स्प्रिंगफील्ड, मैसाचुसेट्स में रूपांतरण निम्नानुसार आगे बढ़ा:

Year Local D.A. L.D. Prefix Long Distance D.A.
1961 1-1-3 1-1-2 "0"[7]
1962 4-1-1 1 "0"[8]
1963 4-1-1 1 1-555-1212 (for information outside Springfield but within 413)
1-area code-555-1212 (for information in other area codes)[9]


निर्देशिका सहायता डेटा

निर्देशिका सहायता प्रश्नों की सेवाओं को अक्सर एक कॉल सेंटर को आउटसोर्स किया जाता है जो उस कार्य में विशेषज्ञता रखता है। ऐतिहासिक रूप से, जब एक एकल वाहक एक क्षेत्र के लिए अधिकांश टेलीफोन सेवाएं प्रदान करता है, तो खोज को पूरा करने के लिए उपयोग किया जाने वाला डेटा विशेष रूप से उस वाहक के ग्राहक रोल के लिए आ सकता है। आज, जब बाजार कई वाहकों के बीच खंडित है, तो डेटा को एक डेटा एग्रीगेटर द्वारा एकत्र किया जाना चाहिए, जो निर्देशिका लिस्टिंग में विशेषज्ञता रखता है, जैसे LSSi। डेटा एग्रीगेटर डेटा को 4-1-1 सेवाओं को या तो लाइव आधार पर वितरित करता है, वास्तव में प्रत्येक क्वेरी की सेवा करता है, या स्थानीय खोज के लिए कॉल सेंटर के सिस्टम में समय-समय पर बड़ी संख्या में लिस्टिंग स्थानांतरित करता है।

डेटा एग्रीगेटर कई दूरसंचार वाहकों के रोल से डेटा एकत्र करता है। Vonage जैसे कुछ वाहक अपने ग्राहक रोल एग्रीगेटर को नहीं भेजते हैं। उनके ग्राहक ListYourself.net जैसी मुफ्त सेवा का उपयोग करके निर्देशिका सहायता डेटाबेस में अपनी लिस्टिंग प्राप्त कर सकते हैं।

लैंडलाइन टेलीफोन निर्देशिका सहायता

4-1-1 लैंडलाइन सेवा ऐतिहासिक रूप से स्थानीय टेलीफोन कंपनियों द्वारा प्रदान की गई है, जिनमें पूर्व बेल सिस्टम या बाद की क्षेत्रीय बेल ऑपरेटिंग कंपनियां (आरबीओसी) शामिल हैं। उस समय से टेलीफोन वाहक ग्राहक को मुफ्त में 4-1-1 कॉल प्रदान कर सकते हैं और [विज्ञापन समर्थित या ग्राहक प्रतिधारण मॉडल का उपयोग करें] [अर्थात् अज्ञात][10][better source needed] 1984 में बेल सिस्टम के विनिवेश के बाद से, संयुक्त राज्य अमेरिका में RBOC ने कनाडा के अधिकांश हिस्सों में $0.50 कैनेडियन डॉलर की तुलना में 4-1-1 उपयोग की कीमत औसतन US$1.25 प्रति कॉल से अधिक रखी है।[citation needed] युनाइटेड स्टेट्स में प्रतिस्पर्धी सेवाओं के लिए अवसर प्रदान करना, जैसे विज्ञापन-प्रायोजित 1-800-मुक्त-411

वायरलेस टेलीफोन निर्देशिका लिस्टिंग

स्थानीय और लंबी दूरी की निर्देशिका सेवाओं के अतिरिक्त, एक वायरलेस 411 सेवा भी है। जैसा कि उद्योग द्वारा निर्दिष्ट किया गया है, सेवा वायरलेस ग्राहकों को निर्देशिका सहायता सेवाओं में उनके वायरलेस फोन नंबरों को शामिल करने का विकल्प देगी।

उपभोक्ता 411 जैसी निर्देशिका सहायता सेवाओं के साथ अपना नाम और सेलफोन नंबर सूचीबद्ध करने का विकल्प चुन सकते हैं। जानकारी वर्तमान में प्रिंट या ऑनलाइन निर्देशिकाओं में प्रकाशित नहीं है। इसके अतिरिक्त, जानकारी को मार्केटिंग सूचियों या टेलीमार्केटिंग फर्मों में नहीं जोड़ा जाता है, या अन्यथा साझा नहीं किया जाता है।

सेवा किसी भी लैंडलाइन या वायरलेस फोन उपयोगकर्ता को 4-1-1 पर कॉल करने की अनुमति देगी और सेवा में भाग लेने के लिए चुने गए ग्राहक की वायरलेस लिस्टिंग से जुड़ी होगी। उद्योग एलएलसी बनाने वाले वाहकों में ऑलटेल (अब वेरिजोन बेतार द्वारा अवशोषित), एटी एंड टी मोबिलिटी | एटी एंड टी, टी-मोबाइल यू.एस | टी-मोबाइल, और स्प्रिंट नेक्सटल (अब टी-मोबाइल द्वारा अवशोषित) शामिल हैं।

4-1-1 सेवाओं की निकासी

संयुक्त राज्य अमेरिका के सेलुलर बाजार में, AT&T ने अपने वायरलेस फोन ग्राहकों के लिए 1 नवंबर, 2022 से प्रभावी 4-1-1 सेवा को वापस लेने की घोषणा की। AT&T ने यह भी घोषणा की कि वह 1 जनवरी से 21 राज्यों में लैंडलाइन 4-1-1 सेवाओं को बंद कर देगी। 2023. [11][12]


यह भी देखें

संदर्भ

  1. ↑ "Jump to It". MetroLyrics. Archived from the original on 2016-05-11.{{cite web}}: CS1 maint: unfit URL (link)
  2. ↑ New York Telephone Directory for Manhattan, 1930, on film at the NYPL
  3. ↑ New York Telephone Directory for Manhattan, 1940, page 1
  4. ↑ San Francisco Bay Telephone Book, 1938, page 3
  5. ↑ Telephone Directory Los Angeles Extended Area, 1938, title page
  6. ↑ "Part 4 - Expanded Local Calling - Atlanta Telephone History". atlantatelephonehistory.org. Retrieved 11 December 2020.
  7. ↑ Springfield District Telephone Directory, Apr 1961, available at the Springfield Museum
  8. ↑ Springfield District Telephone Directory, Apr 1962, ditto
  9. ↑ Springfield District Telephone Directory, Apr 1963, ditto
  10. ↑ http://www.wikinvest.com/stock/Metro_One_Telecommunications_(INFO)/Directory_Assistance_Market_Customers
  11. ↑ "The 411 on 411: Some seniors give poor reception to AT&T plans to scrap directory assistance for cellphones". Sun Sentinel. Retrieved 2022-12-02.
  12. ↑ "Dialing 411 Is Soon to Be a Thing of the Past". Bloomberg.com. 2022-11-08. Retrieved 2022-12-02.


अग्रिम पठन

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